近年來,隨著短視頻的蓬勃發展,信息傳播的方式正經歷著前所未有的變革,而在這股浪潮中,達人探店這種新興的模式悄然興起,為中小商家的生意增長和線下實體經濟的發展帶來了嶄新的活力與創意。探店達人們以獨特的眼光、敏銳的洞察力,以及深厚的粉絲基礎,成為連接商家與消費者的橋梁,他們不斷穿梭于大街小巷,發掘隱藏在城市角落的美食、潮店,用鏡頭和文字記錄下每一次探店的真實體驗,為消費者帶來前所未有的驚喜與發現。
近日,“抖音生活服務開放日——達人探店專場”活動在京舉行。會上,抖音生活服務發布了年度探店數據,數據顯示,2024年達人探店為線下商家帶來超過1333億元經濟收益。現場發布的另一個數據也證明,越來越多普通人以探店為業,截至2024年11月,平臺上有超過336萬人靠探店獲得收入。
看到探店成為越來越多普通人的職業選擇實屬不易。事實上,探店這份工作在很長一段時間中,被不少人認為是“不務正業”的一種表現,特別是在行業發展初期,探店經濟的興起在帶火一批“網紅店”的同時,也產生了虛假宣傳、惡意差評、要求“霸王餐”、營銷不打廣告標等亂象,這不僅破壞了行業發展生態,也不利于互聯網平臺的社會公信力和長遠發展。
2024年7月31日,人力資源社會保障部、國家市場監督管理總局、國家統計局聯合發布新一批新職業信息,其中包括19個新職業,以及28個新工種。“生活服務體驗員”作為國家職業分類大典在“互聯網營銷師”名目下增設的新工種,通俗來講就是網絡上常說的“探店達人”,所反映的正是依托于社交平臺種草經濟的興起。社會對于探店達人的認可,在逐步改變人們對于探店這份工作的看法。
與傳統職業相比,以“探店達人”為代表的依托于數字經濟發展而興起的新職業,工作方式更靈活、收入來源更豐富等特點,其背后是組織方式、工作機制以及價值創造模式的深刻改變。近年來,支付寶、小紅書、美團、抖音、快手等平臺的陸續加入,為“探店達人”這份新興職業提供了發展的土壤,一方面拓展了就業新渠道,創造更多靈活就業的崗位和機會;另一方面也拓展了個人價值的實現空間,幫助有韌性、有干勁的人,在敏銳捕捉新的市場需求的同時,尋找到自己的職業新路徑,找到自我價值實現的新空間。
然而,“探店”行業要想長遠發展,清晰的身份定位、良好的行業生態、完善而成熟的監管體系缺一不可。基本上所有平臺為了引導探店行業健康發展,都發布了相關舉措。比如,抖音上線探店規范,明確探店合作中商家、達人等各方行為規范和權利責任,以保障消費者權益;快手、小紅書、美團等平臺定期進行專項治理,整治虛假探店、虛假打卡等行為。近期,抖音生活服務公布了2024年治理虛假宣傳和打擊低質創作的“成績單”,數據顯示,2024年抖音累計處理虛假內容超60萬條,處置違規達人4000多人,清退低質高產機構123家。
從探店行業角度來看,探店“種草”和“廣告”難以辨別的亂象也有所改觀,消費者權益得到了進一步保障。2023年5月1日正式施行的《互聯網廣告管理辦法》第九條明確規定,通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務,并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發布者應當顯著標明“廣告”。2024年8月23日,國家市場監管總局發布《互聯網廣告可識別性執法指南》,對互聯網廣告的“可識別性”又做了進一步解釋。經過一年多的治理與管控,各互聯網平臺視頻不打“廣告”標的亂象逐步好轉。
相信隨著監管的逐步完善,以及行業自我凈化,特別是生活服務體驗員(探店達人)被人社部認定為新職業、納入國家職業分類大典以后,無疑將進一步規范行業的發展,加速推動探店行業走向規范、健康發展之路。可以預見,探店行業未來將迎來更為健康長久的發展。(記者 周靖杰)